Trocas e Devoluções

A nossa loja realiza trocas e devoluções no prazo de 14 dias após a data de entrega da encomenda. Os custos associados ao envio do produto a devolver ou trocar (bem como ao reenvio do novo produto) são inteiramente da responsabilidade do cliente, salvo se o erro ou defeito seja nosso. Não se trocam produtos que resultem de corte de peça (por ex. tecidos ou passadeiras).

Não se efetuam devoluções em dinheiro, mas sim em crédito para novas compras.

A J.A.Veloso SA não oferece trocas. O utilizador poderá trocar a sua encomenda por outra no website (mediante stock disponível), ficando a seu cargo todos os custos relativos à troca.

As trocas de produtos adquiridos online podem também ser efetuadas em loja por outro produto disponível à escolha do cliente, mediante apresentação da fatura/comprovativo de compra.