Encomendas e Pagamentos

PAGAMENTOS:

Pela nossa loja online é aceite o seguinte tipo de pagamentos:

Por transferência bancária para o NIB/IBAN indicado no e-mail recebido após realização da encomenda;

Pagamento por transferência bancária:

Deverá transferir o valor total da encomenda para o NIB/IBAN indicado no e-mail recebido após realização da encomenda.

Após pagamento, é necessário o envio do comprovativo para o e-mail armazensdominho@gmail.com, de forma darmos início à preparação da sua encomenda. A encomenda só será processada após o recebimento efetivo do pagamento.

Outras informações sobre os métodos de pagamento:

Para qualquer uma das modalidades de pagamento, caso a transferência não seja realizada em 48 horas reserva-se o direito de cancelar a encomenda.

Se algum dos detalhes colocados pelo cliente na encomenda se encontrem equivocados e/ou o cliente pretenda alterar alguma informação, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida, é solicitado que o cliente entre em contacto através do email armazensdominho@gmail.com com a maior brevidade possível para que seja feita a alteração solicitada pelo cliente.

Não nos responsabilizamos se a entrega não for realizada devido ao incorreto preenchimento dos dados para envio da encomenda.

Após efectuar a sua encomenda será sempre notificado via email sobre o estado em que se encontra a mesma.

ENCOMENDAS:

Entregas ao domicílio:

A J.A.Veloso SA realiza envios para Portugal Continental e Ilhas, sendo que aos preços apresentados nos produtos acresce o respetivo valor dos portes com custos dependentes do peso da encomenda. Ao valor base dos portes acresce a taxa de IVA legal em vigor (23%).

O serviço de distribuição é assegurado pela Transportadora CTT Expresso na morada que nos indicou em dias úteis das 9h às 18h.

Os prazos normais possíveis das entregas ao domicílio serão:

· Portugal Continental - 1 a 6 dias úteis;

· Portugal Ilhas - 1 a 6 dias úteis.

O cliente deverá estar na morada indicada ou garantir que alguém recebe a encomenda. Caso não se encontre ninguém na morada indicada, será deixado um aviso na caixa de correio para levantamento da encomenda na estação de CTT mais próxima (indicada no aviso) até 6 ou 3 dias úteis depois.

Se o produto não for levantado dentro dos prazos referidos, se a morada estiver incorreta, o destinatário for desconhecido na morada ou recusar a entrega, a sua encomenda ser-nos-á devolvida. Quando recebermos informá-lo-emos e poderemos proceder ao seu reenvio, para o mesmo ou outro destinatário, na mesma ou noutra morada, mediante pagamento de novo custo de envio. Se não optar por pagar novo custo de envio não poderemos reexpedi-lo.

Os prazos de entrega ao domicílio em épocas de pico não são garantidos. Desta forma, aconselhamos os nossos clientes a realizar as suas encomendas com a devida antecedência em épocas altas, de forma a garantir a entrega das mesmas. Não assumimos qualquer responsabilidade de atrasos por parte dos nossos fornecedores de entregas.

A J.A.Veloso SA não se responsabiliza por atrasos/extravios nos envios em qualquer altura do ano. Assim que a encomenda sai das nossas mãos deixamos de ter qualquer poder sobre a mesma.

Desta forma, o atraso da entrega no período estipulado e/ou possíveis extravios não conferem o direito à indemnização.

Levantamento em loja:

Se preferir, poderá levantar a sua encomenda na nossa loja. Caso opte por este método, não paga portes de envio.

Mesmo em épocas de pico, conseguimos sempre assegurar a rápida preparação da sua encomenda, de forma que seja possível levantá-la com a maior brevidade possível, evitando também possíveis filas de espera.

Será igualmente notificado em relação ao estado em que se encontra a sua encomenda.